お買い物ガイド

よくあるご質問

味の変化を防ぐため加熱処理(火入れ)をしていない甘酒になります。

一般的に加熱処理をすると熱でビタミンが変性し、微生物も死滅し、酵素も死んでしまいます。

しかし、生甘酒なら栄養素をしっかりチャージできます。

加熱処理をしていないため常温ですと、微生物や酵素の再発酵が進み、味わいが変化します。その再発酵を冷凍することにより一時的に止めています。

甘酒＝お酒というイメージがありますが、当店の生甘酒は原料が酒かすではなく糀、もち米、米より作った甘酒になりますのでノンアルコール・砂糖不使用の生甘酒となります。

インターネットにて24時間受け付けております。

ご注文やご質問メールの対応は定休日を始め、お盆休み、夏季休暇、年末年始(12月28～1月5日)などの長期休暇の場合はお問い合わせ業務および配送業務をお休みさせて頂いております。対応は翌営業日からとなりますので詳しくはカレンダーをご覧くださいませ。

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クレジットカード決済・銀行振込・代金引換を用意してございます。ご希望にあわせてご利用ください。
詳細につきましてはページ上部にありますご利用案内をご覧ください。

宅配便（佐川急便）

※通常商品(黒ニンニク)と冷凍商品(生甘酒各種)をあわせてご注文を頂いた場合、それぞれ別便にてお届けとなります。そのため、通常便と冷凍便の各送料がかかりますので、あらかじめご了承下さい。

地域ごとの送料（税込）

2㎏までの料金となりますのでそれ以上の重量となりますと、別途料金となりますので、その場合は修正した正しい金額を当店よりメールもしくは電話にてご案内いたします。

※お届け先1件につきお買上金額10,800円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

誠に申し訳ございませんが、沖縄県、並びに一部離島への配送は致しておりませんのでご了承くださいませ。

配送エリアの詳細はページ上部にありますご利用案内をご覧ください。

返品期限・条件：商品到着日より7日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料：お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品：万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

販売業者：わいん屋おおきに
代表者：竹井房子
運営責任者：竹井崇
所在地：〒602-8381 京都府京都市上京区今出川通り七本松西入ル真盛町705
電話番号：075-950-1898
お問合せメールアドレス： info@wainyaookini.com